Rechts op de product pagina onder de maat , vind u de Maat hulp. Hier kunt u vinden hoe u de juiste maat selecteerd voor de beste fitting.

Wij snappen het helemaal, wij veranderen ook wel eens van gedachten! Hoewel we dat graag zouden willen, kunnen we op dit moment geen bestellingen aanpassen of annuleren, omdat geplaatste bestellingen dezelfde dag worden verzonden. Als de artikelen niet naar wens zijn, kun je het retourneren voor een restitutie. Hou er rekening mee dat de retounerings kosten voor de klant zijn.

Neem voor meer informatie of een retour formulier contact met ons op via het contact formulier of Info@monverdi.nl

Wij aanvaarden Ideal, Bancontact, Visa Debit, MasterCard , AMEX,
Maestro en Apple Pay 

Natuurlijk! Wij zijn lid van "Verified by Visa" en "Secure by
Mastercard" die extra veiligheid bieden bij het gebruik van uw kaarten online.
Wij gebruiken encryptie systemen die aan de industrienormen voldoen voor
potentieel gevoelige informatie, zoals uw naam, adres en andere kritische
gevoelige informatie zoals u credit-of debetkaart gegevens. Informatie die
tussen uw computer in onze site wordt doorgegeven kan niet worden gelezen in
het geval dat iemand anders deze onderschept. 

Monverdi zal een nieuwe bestelling opsturen als uw pakket verloren
is gegaan tijdens het transport, beschadigd is mits ongedragen en verpakt of
als er artikelen ontbreken. 

Ja dat kan! Als je jouw bestelling hebt ontvangen je niet tevreden bent over de maat, kun je contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op info@monteverdi.nl omruiling of krediet regelen

Het wijziging van een artikel kan echter alleen tijdens het bestellen en op de dezelfde dag als de aankoop is gedaan. Wanneer uw artikel is besteld wordt deze dezelfde dag verzonden, hierdoor kunt u niet meer wijzigen na de dag van aankoop.

Mocht u uw bestelling willen wijziging op de dag van aankoop neem dan contact met ons op via info@monverdi.nl.

Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail waarmee wordt bevestigd dat ons verzendteam je bestelling heeft ontvangen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mailmelding met je verzendinformatie. Verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar bij retouren.

Ja wij verzenden ook geheel GRATIS naar België.

Ja dat kan. Zodra u de verzending‘s e-mail heeft ontvangen kunt u binnen een
paar werkdagen de status van uw bestelling op elk moment controleren

Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, wordt u doorgestuurd naar een
orderbevestiging met details van uw bestelling. Deze informatie wordt ook
naar u gemaild, maar het kan tot 30 minuten duren voordat u deze ontvangt.
Zodra ons team in het magazijn uw bestelling heeft verwerkt, ontvangt u een
tweede e-mail met de melding dat uw bestelling is verzonden. Als u de e-mail niet
lijkt te hebben ontvangen, controleer dan uw Spam map of ongewenste mail . 

Het spijt ons dat te horen! Stuur ons binnen 14 dagen na ontvangst
uw bestelling met een e-mail op Info@monverdi.nl met u order nummer. Onze
klantenservice zal er dan zo snel mogelijk voor u achteraan gaan!  

Wij bieden gratis verzending aan op alle bestellingen! 

Voor 21:00 besteld, is dezelfde dag verzonden. De verzending zelf
kan tussen de 5 - 10 werkdagen dagen gemiddeld duren na het verwerken van uw
bestelling. Als gevolg van COVID-19 vertragingen buiten onze controle, kan dit
soms iets langer duren 7 - 14 dagen werkdagen 

Als er een veilige, beveiligde locatie ter plaatse is, kan de
vervoerder het pakket daar achterlaten. De vervoerder zal een kaartje
achtergelaten waarop staat dat hij heeft geprobeerd het pakket af te leveren en
zal u details geven over waar het pakket naartoe is gestuurd, hoe u contact
met hem kunt opnemen om een nieuwe aflevermoment af te spreken of waar u uw
pakket kunt ophalen.

Meestal is er een handtekening vereist bij de levering niet altijd.
Als er niemand thuis is om het pakket in ontvangst te nemen, kunnen onze
vervoerder‘s proberen het op een veilige locatie achter te laten. Er kan een
kaartje worden achtergelaten om je op de hoogte te stellen of om te bevestigen
dat het pakket is terug gebracht naar het plaatselijke depot. U kunt dan
contact opnemen met de koerier vaak via de app/mail om een afspraak te maken om
het pakket op te halen of om een nieuwe levering‘s datum te plannen die u beter
uitkomt.

Zie ons retour beleid voor meer informatie over het retourneren van uw bestelling.

U kunt via het het contact formulier contact opnemen of via email Info@monverdi.nl

Ja dat kan!